Facility Management e Intelligenza Artificiale: cosa aspettarsi nel 2022

Intelligenza Artificiale

Facility Management e Intelligenza Artificiale: cosa aspettarsi nel 2022 Premesse Le tecnologie collegate all’Intelligenza Artificiale stanno prendendo sempre più piede in tutti i campi e settori. Anche l’ambito della gestione immobiliare e del Facility Management non fa eccezione. Le tecnologie abilitanti dell’IA L’Intelligenza Artificiale sta fornendo strumenti collegati a: classificazione, computer vision, analisi serie temporali […]

Utilità della ISO 41001 per la gestione del Facility Management

Le norme UNI EN ISO 41001:2018 e UNI EN ISO 41011:2018 sono una nuova importante risorsa per chi opera in questo importante mercato di servizi. Le norme definiscono quali caratteristiche debba fornire un sistema di facility management inteso come strumento di gestione del patrimonio immobiliare. L’insieme dei servizi “generali” agli immobili che costituisce l’area del facility […]

Come scegliere il software di Facility Management

Come scegliere il software di Facility Management Usa un metodo infallibile Per scegliere il software di Facility Management poniti le domande giuste. Questo articolo ti guida e fornisce le risposte più pertinenti. Ecco i criteri chiave: Processi, Normativa, Usabilità, Posizionamento, Pricing, Assistenza, Tecnologie, Sicurezza. Torno a distanza di tempo su un tema importante: la selezione […]

La customer satisfaction in un contratto di Facility Management

Customer Satisfaction

La misurazione della customer satisfaction, ossia del grado di soddisfazione degli utenti di un servizio contrattuale, è un tema che generalmente non riscuote un autentico interesse ed è spesso relegato a una gestione di “forma”. Nell’ambito della Pubblica Amministrazione tale strumento può tuttavia evidenziare la qualità di certi fornitori rispetto ad altri, premiando quelle Aziende […]

Il Facility Management al tempo del Covid

Il Facility Management ha avuto sempre come “core-business” la gestione degli spazi aziendali e come tale l’obiettivo di ottimizzarne la fruizione e il rapporto costi-benefici. In periodi privi di fattori esterni il focus era appunto offrire un adeguato livello di servizio che non producesse costi eccessivi. Salubrità dell’aria, illuminazione, spazi e dotazioni individuali, etc venivano […]

Asset tracking e monitoraggio dei servizi per una gestione evoluta sul campo

Quando si parla di Facility Management associato al controllo dei processi sul campo i primi elementi sono l’identificazione degli oggetti e degli eventi di interesse. Per il Facility Management gli oggetti di interesse sono principalmente: Spazi (luoghi) Componenti (dispositivi individuali o impianti) Persone (interne o esterne) Materiali e strumenti Spazi L’inventario dei diversi ambienti passa […]

Software per il FM: Quali novità aspettarsi nel 2020

Seguendo attentamente il mercato dei Sistemi Informativi Patrimoniali mi attendo che i principali player dei prodotti più diffusi propongano nuove soluzioni e miglioramenti alle proprie piattaforme. In particolare introducano: gestione di nuovi processi gestione di nuovi formati e nuove integrazioni adeguamenti normativi miglioramenti nelle prestazioni applicative miglioramenti nella sicurezza dei dati miglioramenti dei processi gestiti […]

Facility Management, l’importanza di un approccio data-driven

Il Facility Management italiano, a differenza di quello anglosassone, ha posto tradizionalmente una grande enfasi sulla competenza, esperienza e conoscenza umana delle variabili da gestire. Persone che lavorano su immobili da anni e ne conoscono tutti i problemi e segreti guidano nel tempo le scelte operative e le strategie di gestione. Tale ricchezza tuttavia porta […]

L’evoluzione della Manutenzione predittiva

Nel contesto del Facility Management la manutenzione è da sempre uno dei processi più importanti in quanto assorbe buona parte delle risorse dedicate alla gestione degli immobili. Gli approcci manutentivi hanno sempre cercato un equilibrio tra l’obiettivo di mantenere elevato il livello di operatività, sicurezza ed efficienza di un impianto e il relativo costo per gli […]

I Service Level Agreement nel Facility Management

In un rapporto trasparente tra cliente e fornitore è fondamentale la definizione di opportuni criteri di valutazione del servizio. La misurabilità quantitativa e qualitativa delle prestazioni aiutano il cliente a valutare il proprio fornitore e a confrontare il suo modello organizzativo e operativo con le proprie esigenze. Quello dei Service Level Agreement è un documento […]