Le norme UNI EN ISO 41001:2018 e UNI EN ISO 41011:2018 sono una nuova importante risorsa per chi opera in questo importante mercato di servizi. Le norme definiscono quali caratteristiche debba fornire un sistema di facility management inteso come strumento… Continue Reading
Come scegliere il software di Facility Management Usa un metodo infallibile Per scegliere il software di Facility Management poniti le domande giuste. Questo articolo ti guida e fornisce le risposte più pertinenti. Ecco i criteri chiave: Processi, Normativa, Usabilità, Posizionamento,… Continue Reading
La misurazione della customer satisfaction, ossia del grado di soddisfazione degli utenti di un servizio contrattuale, è un tema che generalmente non riscuote un autentico interesse ed è spesso relegato a una gestione di “forma”. Nell’ambito della Pubblica Amministrazione tale… Continue Reading
Il Facility Management ha avuto sempre come “core-business” la gestione degli spazi aziendali e come tale l’obiettivo di ottimizzarne la fruizione e il rapporto costi-benefici. In periodi privi di fattori esterni il focus era appunto offrire un adeguato livello di… Continue Reading
Quando si parla di Facility Management associato al controllo dei processi sul campo i primi elementi sono l’identificazione degli oggetti e degli eventi di interesse. Per il Facility Management gli oggetti di interesse sono principalmente: Spazi (luoghi) Componenti (dispositivi individuali… Continue Reading
Benvenuto, innanzitutto! Questo blog nasce con l’obiettivo di condividere un’approccio pragmatico e buone pratiche nell’implementazione di un Sistema Informativo Patrimoniale. Qui ho intenzione di raccogliere suggerimenti a partire dal materiale della mia attività professionale, molte delle domande che ricevo dai… Continue Reading